本文目錄

• 12366的作用是什么？
• 12366信息是真的嗎？
• 12366幾點(diǎn)有在線人工客服？
• 12366和12333有什么區(qū)別？
• 12366客服上班時(shí)間表？
• 12366客服熱線上班時(shí)間？
• 撥打12366收費(fèi)嗎？
• 12315和12366的區(qū)別？

12366的作用是什么？

、12366的主要職責(zé)

12366是違法違紀(jì)行為的監(jiān)督投訴提供服務(wù)。目前，全國(guó)有36個(gè)省市(國(guó)稅21個(gè)、地稅15個(gè))稅務(wù)系統(tǒng)開通了“12366納稅服務(wù)熱線”，并有14個(gè)省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)在部分轄區(qū)內(nèi)開通。

“12366納稅服務(wù)熱線”的主要服務(wù)功能包括：納稅咨詢服務(wù)，主要是為納稅人提供稅收法律法規(guī)和政策、征管規(guī)定、涉稅信息等咨詢查詢服務(wù);辦稅指南服務(wù)，主要是為納稅人辦理稅務(wù)登記、發(fā)票購(gòu)領(lǐng)、申報(bào)納稅等涉稅事項(xiàng)的程序、手續(xù)提供咨詢服務(wù);涉稅舉報(bào)服務(wù)，主要是為納稅人舉報(bào)稅收違法行為等提供服務(wù);投訴監(jiān)督服務(wù)，主要是為納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量及稅務(wù)人員。

二、國(guó)稅12366怎么報(bào)稅

12366是國(guó)家稅務(wù)總局網(wǎng)上申報(bào)網(wǎng)站，去稅務(wù)局申請(qǐng)用戶名和密碼，根據(jù)用戶名和密碼登陸后就可以申報(bào)。

綜上所述，12366的主要職責(zé)是全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)特服電話。全天侯多功能優(yōu)質(zhì)化地提供語音服務(wù)。為稅務(wù)機(jī)關(guān)向納稅人提供納稅服務(wù)的重要手段和稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人、社會(huì)各界相互溝通的橋梁。

12366信息是真的嗎？

12366信息是真的，“12366納稅服務(wù)熱線”是國(guó)家稅務(wù)總局為適應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的需要，于2001年向國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部申請(qǐng)核批的全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)特服電話。具有統(tǒng)一呼叫中心代號(hào)，即：國(guó)稅局為12366-1，地稅局為12366-2,人工與自動(dòng)語音相結(jié)合，全天侯多功能優(yōu)質(zhì)化地提供語音服務(wù)。

國(guó)家稅務(wù)局的電話是12366。全國(guó)省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)全部開通12366納稅服務(wù)熱線。

當(dāng)天開通的12366北京呼叫中心，作為國(guó)家級(jí)的納稅服務(wù)熱線，“立足北京、服務(wù)全國(guó)”，正式運(yùn)行后將承擔(dān)全國(guó)范圍內(nèi)通行的稅收政策咨詢解答、納稅服務(wù)投訴受理督辦、稅收違法違紀(jì)行為檢舉指引等職能，標(biāo)志著全國(guó)一體化的納稅熱線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成。

12366幾點(diǎn)有在線人工客服？

12366納稅服務(wù)熱線人工坐席的工作時(shí)間為每周一至周五上午九時(shí)至12時(shí)下午一時(shí)至五時(shí)，自動(dòng)語音提供24小時(shí)全天候服務(wù)12366為納稅人熱線服務(wù)，代表著每天都為納稅人進(jìn)行服務(wù)。12366是國(guó)家稅務(wù)總局開通的納稅服務(wù)熱線。大家可以通過撥打這個(gè)電話，得到相應(yīng)的服務(wù)，

12366和12333有什么區(qū)別？

一、號(hào)碼不同

12366與12333號(hào)碼不同。

二、性能不同

12333是人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)熱線是國(guó)家重要的民生服務(wù)平臺(tái)。“12366納稅服務(wù)熱線”是國(guó)家稅務(wù)總局為適應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的需要，于2001年向國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部申請(qǐng)核批的全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)特服電話。

12366客服上班時(shí)間表？

一、12366服務(wù)熱線服務(wù)時(shí)間

12366納稅服務(wù)熱線人工坐席的工作時(shí)間為每周一至周五上午9時(shí)至12時(shí)，下午1時(shí)至5時(shí)，自動(dòng)語音提供24小時(shí)全天候服務(wù)。

二、12366的主要服務(wù)功能

納稅咨詢服務(wù)，主要是為納稅人提供稅收法律法規(guī)和政策、征管規(guī)定、涉稅信息等咨詢查詢服務(wù)；辦稅指南服務(wù)，主要是為納稅人辦理稅務(wù)登記、發(fā)票購(gòu)領(lǐng)、申報(bào)納稅等涉稅事項(xiàng)的程序、手續(xù)提供咨詢服務(wù)；涉稅舉報(bào)服務(wù)，主要是為納稅人舉報(bào)稅收違法行為等提供服務(wù)；投訴監(jiān)督服務(wù)，主要是為納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量及稅務(wù)人員

12366客服熱線上班時(shí)間？

12366納稅服務(wù)熱線人工坐席的工作時(shí)間為每周一至周五上午9時(shí)至12時(shí)，下午1時(shí)至5時(shí)，自動(dòng)語音提供24小時(shí)全天候服務(wù)。

納稅咨詢服務(wù)，主要是為納稅人提供稅收法律法規(guī)和政策、征管規(guī)定、涉稅信息等咨詢查詢服務(wù)；辦稅指南服務(wù)，主要是為納稅人辦理稅務(wù)登記、發(fā)票購(gòu)領(lǐng)、申報(bào)納稅等涉稅事項(xiàng)的程序、手續(xù)提供咨詢服務(wù)；涉稅舉報(bào)服務(wù)，主要是為納稅人舉報(bào)稅收違法行為等提供服務(wù)；投訴監(jiān)督服務(wù)，主要是為納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量及稅務(wù)人員。

撥打12366收費(fèi)嗎？

它是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，配備高效電話語音提示和人工轉(zhuǎn)接功能，為社會(huì)提供方便、快捷、全天候服務(wù)的稅務(wù)綜合服務(wù)系統(tǒng)。

納稅人用電話座機(jī)或手機(jī)撥打當(dāng)?shù)亍?2366”號(hào)碼，電信部門按照本地市話通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，跨市撥打按長(zhǎng)途話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。稅務(wù)機(jī)關(guān)通過語音系統(tǒng)向納稅人播發(fā)信息，不收取任何費(fèi)用。

12315和12366的區(qū)別？

12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，由中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話。主要包括投訴和舉報(bào)兩個(gè)功能！

投訴是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛，有效期為一年！ （不包括經(jīng)營(yíng)者與經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛）簡(jiǎn)單的來說，如果你購(gòu)買了商品和服務(wù)出現(xiàn)問題，適用投訴流程。

舉報(bào)是指消費(fèi)者以外的人（可以是旁觀者，也可以是當(dāng)事人），不處理糾紛！簡(jiǎn)單的來說，如果你發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者有違法行為，可以通過此流程進(jìn)行舉報(bào)。

12366納稅服務(wù)熱線是信息產(chǎn)業(yè)部專為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)核配的，為納稅人提供納稅服務(wù)的熱線號(hào)碼。

12366納稅服務(wù)熱線的主要服務(wù)功能包括：

納稅咨詢服務(wù)，主要是為納稅人提供稅收法律法規(guī)和政策、征管規(guī)定、涉稅信息等咨詢查詢服務(wù)；辦稅指南服務(wù)，主要是為納稅人辦理稅務(wù)登記、發(fā)票購(gòu)領(lǐng)、申報(bào)納稅等涉稅事項(xiàng)的程序、手續(xù)提供咨詢服務(wù)；

涉稅舉報(bào)服務(wù)，主要是為納稅人舉報(bào)稅收違法行為等提供服務(wù)；投訴監(jiān)督服務(wù)，主要是為納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量及稅務(wù)人員違法違紀(jì)行為的監(jiān)督投訴提供服務(wù)。